Les délais de livraison sont variables selon le produit et/ou le stock disponible. 

Silex s'engage à faire son possible pour respecter la date de livraison demandée par le client. Toutefois, le client reconnaît que les dates de livraison des produits peuvent varier et sont hors du contrôle de Silex. Par conséquent, le client accepte que Silex n'assume aucune responsabilité en cas de retard de livraison, que ce retard soit causé par Silex ou par une tierce partie, et reconnaît que Silex ne garantit pas la livraison du matériel à la date de livraison demandée par le client. Le client reconnaît et accepte en outre que tous les frais de transport seront payés par le client à Silex conformément aux conditions de paiement convenues par les parties, et que tout transport de marchandises par un tiers est aux risques et aux frais du client, que ce transport ait été organisé par Silex pour le compte du client ou non. Silex ne garantit pas la livraison ou le transport par un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité du service ou la livraison de matériel.

Silex élément n'est pas un magasin proposant des produits prêts à être utilisés immédiatement. 

Nous mettons un point d'honneur à préparer chaque commande de kits d'enduits ou de panneaux de manière personnalisée. Ainsi, nous assurons l'intégrité et la qualité de nos produits, en accordant une attention particulière à chaque étape du processus. Veuillez noter que ce niveau de préparation nécessite un délai de production de deux à trois jours, même si les produits sont en stock. Nous apprécions votre compréhension et votre patience, car notre priorité est de vous fournir des produits de la plus haute qualité.

Avant de signer le bon de réception de la marchandise, il est important de : 

1. Contrôler la commande et s'assurer que la palette soit identique à la photo envoyée par Silex. 
2. Faire les réserves nécessaires sur le bon de livraison (Dommages possibles/ dommages cachés présumés/ dommages à inspecter / etc.) devant le livreur/transporteur. 
3. Au besoin, prendre des photos de la commande reçue et nous contacter directement.
4. Signer le bon de livraison. 

Pour assurer la durabilité et la qualité de vos panneaux, ceux-ci doivent être entreposés à l'intérieur, dans un endroit sec et à l'abri des intempéries. L'exposition aux éléments extérieurs tels que la pluie, le soleil ou l'humidité peut endommager les panneaux et altérer leurs performances. En les conservant à l'intérieur, vous évitez les risques de dégradation prématurée et vous préservez leur intégrité pour une utilisation optimale.

Pour assurer la bonne conservation de vos panneaux Peau de Béton, il est important de les entreposer correctement. 

Voici les recommandations pour leur entreposage : 

 Positionnement : Les panneaux doivent être placés sur la tranche de la longueur, c'est-à-dire en position verticale, contre un mur solide. Assurez-vous que le mur est propre et sec, sans risque de projections d'eau ou d'humidité excessive.

 Endroit sec : Choisissez un endroit sec et à l'abri de l'humidité. Évitez les zones sujettes à l'infiltration d'eau ou à l'humidité excessive, car cela pourrait endommager les panneaux et affecter leur intégrité structurelle.

 Protection contre le froid : Si vous vous trouvez dans une région où les températures sont extrêmement basses, veillez à protéger les panneaux du froid intense. Une exposition prolongée à des températures très froides peut causer des dommages aux panneaux, il est donc préférable de les entreposer dans un endroit où la température est contrôlée.

 En suivant ces consignes d'entreposage, vous vous assurez que vos panneaux Peau de Béton restent en bon état jusqu'à leur utilisation.

Pour garantir une conservation optimale de vos panneaux BétonLéger, il est essentiel de respecter les consignes d'entreposage suivantes :

 Positionnement vertical ou horizontal : Les panneaux peuvent être entreposés soit sur la tranche de la longueur en position verticale, contre un mur solide et sec, soit à plat sur une palette solide. Choisissez la méthode d'entreposage qui convient le mieux à votre espace de stockage et assurez-vous que les panneaux sont stables et bien soutenus.

 Endroit sec : Il est primordial de placer les panneaux dans un endroit sec et à l'abri de l'humidité. Évitez les zones sujettes aux infiltrations d'eau ou à une humidité excessive, car cela peut affecter la qualité et les performances des panneaux.

 Protection contre le froid : Si vous vous trouvez dans une région où les températures sont extrêmement basses, veillez à protéger les panneaux du froid intense. Une exposition prolongée à des températures très froides peut causer des dommages aux panneaux. Assurez-vous donc de les entreposer dans un endroit où la température est contrôlée.

En suivant ces recommandations d'entreposage, vous garantissez la préservation de la qualité et de l'intégrité de vos panneaux BétonLéger.